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AI狂潮席卷后厨餐饮业迎来工程师抢人大战各方观点
时间: 2026-05-26浏览次数:
   百胜中国全面拥抱AI,在消费者触达、门店营运、供应链及后台系统深度应用生成式与决策式AI:‘小K’智能体优化点餐体验,‘Q睿’赋能一线营运,开发智能体高

  

AI狂潮席卷后厨餐饮业迎来工程师抢人大战各方观点(图1)

  百胜中国全面拥抱AI,在消费者触达、门店营运、供应链及后台系统深度应用生成式与决策式AI:‘小K’智能体优化点餐体验,‘Q睿’赋能一线营运,开发智能体高效支持开店,AI已贯穿业务全链条并切实提升人效与决策质量。

  物美烘焙板块上线‘AI鲜算’系统,融合实时销量、报损、天气、客流等多维变量,每日中午12点自动生成次日精确到小时与个数的生产建议,预估准确率达89%–90%,使学清路店烘焙日均销售增长近5倍、大兴黄村店损耗率大幅下降。

  新时代厨师需具备‘三板斧’:一是深厚的职业定力与心理韧性,面对行业波动仍能笃定前行;二是结构思维,能在轮岗、管理、技术等多元路径中准确定位自身价值;三是将技艺转化为应对千变万化后厨情境的能力,并保持对风味趋势与消费情绪的敏感。

  面对市场对厨师的多元期待,新东方推动从‘授人以鱼’到‘授人以渔’再到‘授人以创’的教学革新,将厨师培养系统化、可进阶化,强调技能筑基之上叠加管理赋能与创新孵化,使学员成长为能定义中西餐风味、重构餐饮叙事的复合人才。

  蚂蚁HR《2025年中国餐饮业人力资源白皮书》指出,中国餐饮业年均存在180万—200万人才缺口,招聘周期拉长、成本高企;而AI虽可取代文员、客服、质检等标准化岗位,厨房中依赖手感、火候、即时判断与风味创新的复合能力,仍处于AI能力盲区。

  正因为AI涌现,烹饪人才的价值才被前所未有地照亮——年轻人为颠勺烟火气着迷,顶级餐厅重金邀名厨坐镇明厨亮灶,将烹饪变为可观赏的表演,这些现象印证:AI越普及,人类厨师在非标创造力维度的不可替代性反而愈发凸显。

  当前餐饮行业普遍面临数据散乱、AI落地难等痛点,企业亟需以数据为基础、AI为引擎实现确定性增长;但AI落地必须聚焦具体场景,如顾客评价洞察、差评智能工单、食安风险预警等,其作用是辅助决策而非替代厨师对风味、质地、情绪的综合判断。

  新东方烹饪教育覆盖全国75所院校、培养60万学子,其四季民福定向班等产教融合模式,将企业真实岗位能力图谱反向嵌入课程体系,使刘虎等学员实现从砧板岗→厨PA视讯中国股份有限公司师长→店长的清晰进阶,证明系统化培养可精准供给复合型人才。

  刘虎的成长轨迹揭示了一条可复制的职业通途:技能筑基→管理赋能→组织定锚;这背后是新东方将市场对厨师的多元期待(懂食材美学、善成本运营、能传播体验)转化为可执行、可迭代、可进阶的培养系统,直击行业‘招不到、留不住、用不好’的结构性痛点。

  AI灵活用工平台为餐饮企业提供招聘、管理、激励、数据一体化服务,解决兼职人员适配难问题;但技术只是工具,真正可持续的人才机制必须建立在‘引进—培养—保留’闭环上,而该闭环的根基在于职业教育与产业需求的深度咬合。


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