

治理能力,新增六大后厨风险识别场景,对后厨视频进行持续巡检和风险预警,并结合人工复核、商家整改、视频留痕等机制,推动明厨亮灶从“后厨可视”升级为“风险可识别、问题可整改、过程可追溯”的AI智能治理体系。
此前,外卖还发布了超级严格堂食标PA视讯中国股份有限公司准和用于堂食判定的AI堂食判官系统,平台非即提门店中堂食餐厅占比超过97%。
外卖方面表示,不能只依赖商家自觉、用户评价和人工抽查,也不能只停留在“装摄像头、能看见”的阶段。通过“超级严格堂食标准+堂食判官系统”和升级版“AI+明厨亮灶”的食品安全组合拳,推动外卖食品安全从经验判断走向系统判断。
截至目前,已有超过25万家门店接入京东外卖AI+明厨亮灶体系,覆盖率明显高于行业平均水平。消费者可实时查看商家后厨制作过程,了解餐品加工环境和操作情PA视讯中国股份有限公司况。AI大模型则会对后厨运行状态进行每日全覆盖检查,自动识别潜在违规行为,并及时通知商家进行整改。
6月30日,京东外卖AI+明厨亮灶大模型系统进一步升级。升级后的AI巡查系统对后厨违规行为的自动识别能力大幅增强,非后厨人员进入、后厨抽烟、未规范着装、地面台面污水、鼠患、垃圾桶未封闭等高频食品安全隐患均可精准识别。
京东外卖相关负责人表示,明厨亮灶是食品安全治理的关键举措。但如果只有后厨摄像头直播,人工检查无法覆盖全部视频,落地执行效果会大打折扣。AI大模型和明厨亮灶搭配,通过AI巡查后厨是否存在违规行为,把过去依赖自觉和人工抽查的治理方式,变成可识别、可预警、可整改的系统能力,才能更好地保障食品安全。
据悉,京东外卖打标体系也将迎来调整——行为规范、后厨卫生表现优秀的商家将被授予“AI明厨守护”标识,方便消费者更安心地选择,也鼓励优质商家持续提升食品安全水平。
此外,为降低商家接入成本,平台还设立补贴政策,为符合条件的商家免除设备和首年网络费用,帮助更多中小商家以更低成本完成后厨透明化改造。
记者了解到,在5月28日新规落地前,京东外卖已启动“堂食看得见”行动,发布行业超级严格堂食标准。只有拥有稳定持续的、与后厨隔离的就餐区域,且就餐区面积占比大于50%的门店,才会被认定为堂食餐厅,绝不允许“黑外卖”摆一张桌子就能洗白成堂食店。数据显示,京东外卖非即提门店中,超过97%都是“看得见”的堂食餐厅。
为让堂食标准真正落地,京东外卖同步上线“堂食判官”系统。该系统可通过 AI 对门店照片、视频等材料进行识别,辅助判断门店是否具备真实堂食区域、就餐区面积是否达标等。平台还将结合人工复核、随机抽检、骑手和消费者反馈等方式,对堂食打标结果进行持续校验。
业内指出,“超级严格堂食标准+堂食判官系统”与本次升级的“AI巡查+明厨亮灶”一起,共同组成了京东外卖在食品安全治理上真正的组合拳,意味着外卖食品安全从经验判断走向系统判断。