

美国《时代》周刊8月14日报道,由人工智能担任店长的旧金山零售门店Andon Market,上个月解雇了一名人类员工。运营方Andon Labs称,这是已知首起由大语言模型以管理者身份作出的解雇决定。
被解雇员工的考勤记录并不漂亮:总共23个班次,迟到17次。按照多数公司的标准,这一决定似乎并不严厉。真正耐人寻味的是,AI老板Luna并没有立即采取行动,反而容忍这种状态持续了数月。
Andon Market今年4月开业。Andon Labs给了Luna一张公司信用卡、10万美元预算以及使用网络、电话和监控摄像头的权限,让它自行选品、定价、招聘并安排营业时间。人类员工负责补货、防盗等需要身体完成的工作。Andon Labs称,门店员工在法律上仍由实验室正式雇佣,拥有正常工资和劳动保障。
在解雇发生前,Luna曾多次警告这名员工,并安排额外培训,却迟迟没有采取合同层面的处分。原因并非它表现出了超越人类的同情心,而是它把自己制定的员工手册“忘了”。由于相关内容退出有限的工作记忆,Luna甚至一度告诉员工,迟到不必过于担心。
最后,还是Andon Labs工作人员要求它重新查找考勤政策,并评估这名员工是否仍然适合岗位。Luna起初只建议正式警告;直到工作人员进一步提示它“认真考虑这是否真的合适”后,它才建议双方“分道扬镳”。研究人员承认,这个问题带有诱导性,最终决定也由人类审核和执行,并非AI独自完成。《时代》周刊与Business Insider均强调了这一点。
从结果看,Luna似乎比人类老板更宽容。Andon Labs联合创始人卢卡斯·彼得松直言,人类主管可能早就把这名员工开除了。但这种“宽容”很大程度上来自记忆缺陷、缺乏主动性和政策执行不稳定,而不是对员工处境的理解。
这也揭示出AI管理的真正风险:它未必天然冷酷,却可能以一种不可预测的方式忽宽忽严。同样一套考勤记录,只要人类换一种提示方式,AI就可能从“继续培训”转向“解除合同”。决定看似由机器作出,方向却仍掌握在提问者手中。
当然,AI管理也不必然更不公平。它可以完整保存警告记录,减少私人恩怨和情绪化处罚;如果规则透明、申诉渠道明确,理论上甚至可能比某些人类主管更加一致。但前提是企业不能把AI当成责任防火墙——制定考勤标准的是人,选择输入哪些信息的是人,决定是否采纳建议的仍然是人。
因此,这次解雇尚不能证明AI老板比人类更冷酷,也不能证明它更仁慈。它真正预示的是另一种职场:员工面对的可能不再是一个会发火的主管,而是一套随时记录行为、能够给出处分理由,却未必记得昨天说过什么的管理系统。
最值得警惕的,不是AI第一次说出“你被解雇了”,而是未来某一天,人类老板可以躲在屏幕后面说:这不是我的决定,是算法的决定。
看到这条新闻第一反应是吃惊!难道科幻片中的那些情节真的在现实出现了吗?这世界进化得真快啊!
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