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　　当曾经遥不可及的AI、AR、MR走出实验室，它们已不再只是炫酷的概念——逛商场、看展览、甚至选一杯咖啡，技术正悄然重塑每一个生活日常。当科技落地成为“生意”，品牌也开始拥有“灵魂”。

　　近日，2025上海营销论坛在复旦大学管理学院政立院区圆满落幕。本次论坛以“商业品牌卓越化”与“科技赋能新零售”为双主线，聚焦政策赋能、生态重构与科技融合三大议题，共同探索上海从“品牌集聚地”迈向“品牌策源地”的新路径，深入解析AI与AR等技术在零售与文化领域带来的新机会、新模式与新想象。

　　论坛由上海市市场学会副会长兼秘书长，上海财经大学商学院副院长、讲席教授高维主持。

　　上海市商务委员会综合处处长黄宇做《加快商业品牌建设，提升上海国际消费中心城市能级》主旨演讲。她指出，加强商业品牌建设，是扩大内需、畅通国内循环、推动双循环的重要举措，也是上海建设国际消费中心城市的内在要求。这有助于提升品牌价值、促进研发创新、释放消费潜力，并通过品牌出海、标准输出等方式增强抗风险能力。

　　酷客多创始人兼CEO郝宪玮做《AI驱动零售企业用户增长和业绩增收》主旨演讲。指出AI驱动零售企业用户增长与业绩提升，并提出零售数字化转型的三大方向：O2O商城+智慧导购+会员SCRM系统的私域一体化解决方案。通过雅戈尔、上海书城等案例，展示“体验-购买-复购”闭环模式及全渠道融合的实践路径。

　　：通过AI整合消费者数据，进行动态标签预测与生命周期管理，实现“千人千策”的个性化触达与权益匹配。案例显示，某美妆品牌借此提升会员生命周期价值30%。

　　：结合大语言模型，实现自然语言交互式数据查询与分析，并能一键生成看板，大幅提升报表制作与数据分析效率。

　　：作为导购的智能知识辅助，能整合企业各类文档资料，提供24/7的实时问答与培训支持。某快消公司案例表明，该系统可覆盖万名店员，准确率达95%以上，显著提升培训与运营效率。

　　演讲最终强调，构建AI驱动的知识体系与运营能力，是零售企业在新时代获取持续竞争优势的关键投资。

　　酷客多是一家人工智能、大数据和数字化场景应用公司，专注于为商业、文旅、农业、零售等政企提PA视讯数智化技术、数字化运营解决方案，持续打造更具拓展性更普惠的人工智能应用场景，推动经济、社会和产业发展。全国拥有1000多家合作伙伴和代理商，包括阿里云、京东科技、腾讯云等头部合作伙伴，截止目前已服务徐州、丽水、嵊州等城市客户以及百联、绿地、锦江酒店集团、3M、波司登、大润发、海航、tommy hilfiger、华联、 远大购物、天喔、建业等几百家知名品牌客户，覆盖1亿多用户。

　　酷客多举办数次千人峰会，号召同业及企业家交流分享经验，并受到《CCTV2财经频道》、《第一财经》、《广东广播电视台》、《东方卫视》、《浙江卫视》等大型媒体专访和报道。返回搜狐，查看更多